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这种情况需要具体分析，并不一定是真的。
如果你确实有在香港购买的商品，并且已经支付了费用，那么接到声称快递不动的电话，有可能是快递公司因为各种原因（如物流延迟、系统更新等）导致的物流信息未及时更新，快递公司可能会打电话告知你最新的物流情况，这种情况下，你可以通过查询快递单号在官方渠道（如官方网站、APP等）查看最新的物流信息，确认包裹是否确实到达并停滞。
如果你没有在香港购物或没有收到相关的快递信息，那么这种电话可能是诈骗电话，骗子可能会以各种理由（如包裹丢失、需要支付额外费用等）要求你提供个人信息或财务信息，在这种情况下，你应该保持警惕，不要提供任何个人信息，并可以通过挂断电话、回拨官方电话等方式进行核实。
面对这种情况，最好的做法是保持警惕，通过官方渠道核实信息的真实性，避免个人信息和财产受到损失。